ما هو نموذج جيف هيات للتغيير ADKAR؟

 

نموذج جيف هيات للتغيير (Jeff Hiatt's ADKAR Model) هو إطار عمل مستخدم في مجال إدارة التغيير لفهم وإدارة التغيير في البيئات المؤسسية والمؤسسات. تم تطوير هذا النموذج بواسطة جيف هيات، وهو خبير في مجال إدارة التغيير وتحسين الأداء التنظيمي. يعتمد نموذج ADKAR على مفهوم خطوات تغيير محددة تساعد الأفراد والمؤسسات على التكيف مع التغيير واستيعابه بفعالية.

المفترض في نموذج ADKAR هو أن التغيير يمر بمراحل محددة يجب أن تكون متوفرة لدى الأفراد والمؤسسات لضمان نجاح التغيير. الاختصار ADKAR يمثل الخطوات الخمسة الرئيسية التي يجب مراعاتها:

1. 1. 1- الوعي (Awareness): في هذه المرحلة، يجب على الأفراد أن يكونوا على دراية بسبب التغيير والضرورة المحتملة له.

   2. 1. 2- الرغبة (Desire): بعد الوعي، يجب أن يكون لديهم الرغبة في دعم والمشاركة في التغيير. يتعين على الأفراد فهم كيف يمكن أن يستفيدوا من التغيير.

      2. 1. 3- المعرفة (Knowledge): في هذه المرحلة، يتعين على الأفراد أن يكتسبوا المعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ التغيير.

         2. 1. 4- القدرة (Ability): بعد اكتساب المعرفة، يجب على الأفراد أن يكونوا قادرين على تطبيق المعرفة (الممارسة) في سياق العمل الفعلي وهذا يحتاج تدريب.

            2. 1. 5- التعزيز (Reinforcement): في هذه المرحلة، يتعين على الأفراد الحفاظ على التغيير وضمان استمراره. يمكن ذلك من خلال تقديم تعزيز ودعم مستدام.

               2. نموذج ADKAR يوفر إطارًا هيكليًا لتحليل وإدارة التغيير داخل المؤسسات ويمكن استخدامه لتقديم الدعم وتطبيق استراتيجيات للتغيير بطريقة تعزز من فرص نجاح التغيير وتقلل من مقاومة التغيير.