نظرية التوقع

 

نظرية التوقع (Expectancy Theory) هي إحدى النظريات التي تستخدم في علم النفس وإدارة الموارد البشرية لفهم دوافع الأفراد وسلوكهم في بيئة العمل وفي تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية. تم تطوير هذه النظرية بواسطة فيكتور فيلو (Victor Vroom) في الستينيات من القرن الماضي.

تركز نظرية التوقع على العوامل التي تؤثر في قرارات الأفراد بشأن مدى تكريسهم للجهد والطاقة في أداء مهامهم أو تحقيق أهدافهم.

النظرية تقترح أن الأفراد يتخذون قراراتهم السلوكية استنادًا إلى توقعاتهم لتحقيق النتائج المرجوة وبناءً على تقديراتهم للربح والخسارة من اتخاذ أوامر محددة.

عناصر رئيسية في نظرية التوقع تتضمن:

1. 1. 1- توقع الأداء (Expectancy for Performance): يشير إلى تقدير الفرد لفرص نجاحه في تنفيذ المهمة أو العمل بنجاح. إذا كان الفرد يعتقد أنه لديه فرصة جيدة لتحقيق الأداء الممتاز، فمن المرجح أن يكون أكثر ميلاً للعمل بجد.

   2. 1. 2- توقع الربح (Expectancy for Reward): يتعلق بتوقع الفرد للمكافآت أو المكاسب التي سيحصل عليها إذا حقق أداءً جيدًا. إذا كان الفرد يعتقد أن أداؤه سيؤدي إلى مكافآت مرغوبة، فمن المرجح أن يكون أكثر دافعًا.

      2. 1. 3- قيمة المكافآة (Valence of Reward): تشير إلى مدى تقدير الفرد للمكافآت المحتملة. بعض الأفراد قد يقدرون بشكل مختلف المكافآت المماثلة، وهذا يؤثر على قراراتهم ودوافعهم.

         2. 
            

         3. نظرية التوقع تقدم إطارًا لفهم كيفية تحفيز الأفراد في البيئة العملية وكيفية تحقيق أقصى استفادة منهم. يمكن لإدارة الموارد البشرية استخدام هذه النظرية لتحسين تصميم الأنظمة التحفيزية وتحفيز الأفراد لتحقيق أهداف المؤسسة.